Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso e resi

L’ acquirente ha il diritto, entro una settimana senza indicarne i motivi, di recedere dal contratto di acquisto. Il termine di recesso è di 7 giorni a partire dal giorno in cui la merce è stata presa in consegna. Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente deve informare Stauffacher Handels GmbH mediante una dichiarazione scritta inequivocabile (ad es. tramite lettera o e-mail) in merito alla decisione di recedere dal contratto. Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se l’acquirente esercita il proprio diritto di recesso entro i termini previsti, deve restituirci o consegnarci la merce senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha informati del recesso dal presente contratto. La restituzione avviene a spese e a rischio dell’acquirente. Non appena avremo ricevuto completamente la merce, verrà emesso un buono, sotto forma di codice di credito. Questo può essere utilizzato per il prossimo ordine, online o in negozio. Qualora l’acquirente desideri un rimborso, verrà detratta una commissione di gestione forfettaria di 20.- CHF.

Disposizioni restrittive

Le spese di spedizione non vengono rimborsate.
Se la consegna è avvenuta gratuitamente, addebitiamo le spese di spedizione effettive.
Per gli elementi metallici USM e i connettori come nuovi/nuovi di fabbrica, nonché per le confezioni originali aperte / sacchetti di USM, verrà addebitato il 20% del prezzo del nuovo. Il motivo è che non possiamo più vendere questa merce come nuova/nuova di fabbrica. La utilizziamo nei nostri mobili d’occasione di alta qualità dove viene poi venduta/addebitata con uno sconto del 20% rispetto al prezzo del nuovo.
Eventuali perdite di valore della merce dovute a danni saranno addebitate.
Per i mobili costruiti su richiesta del cliente, ci riserviamo il diritto di addebitare il lavoro svolto.
La merce nuova ordinata, che abbiamo ordinato per conto del cliente, di norma non può essere restituita.
Gli articoli ordinati nel negozio online con un termine di consegna di 40 giorni lavorativi, di norma non possono essere restituiti.