Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy illustra la natura, l’ambito e le finalità del trattamento dei dati personali (di seguito denominati semplicemente «dati») nell’ambito della nostra offerta online e dei siti web ad essa collegati, funzioni e contenuti nonché presenze online esterne, come ad esempio i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente «offerta online»). Per quanto riguarda i termini utilizzati, come ad es. «trattamento» o «titolare del trattamento» rimandiamo alle definizioni di cui all’art. 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Titolare del trattamento

Stauffacher Handels GmbH
Roland Hunkeler
Leuholz 14
8855 Wangen SZ
Svizzera

Tipi di dati trattati

Dati anagrafici (ad es., nomi, indirizzi)
Dati di contatto (ad es., e-mail, numeri di telefono)
Dati relativi ai contenuti (ad es., testi inseriti, fotografie, video)
Dati di utilizzo (ad es., siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso)
Dati meta/di comunicazione (ad es., informazioni sul dispositivo, indirizzi IP)

Categorie di interessati

Visitatori e utenti dell’offerta online (di seguito denomineremo collettivamente gli interessati anche «utenti»).

Finalità del trattamento

Messa a disposizione dell’offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.
Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti.
Misure di sicurezza.
Misurazione della portata/Marketing

Terminologia utilizzata

Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito «interessato»); è considerata identificabile una persona fisica che possa essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare mediante l’associazione a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online (ad es. cookie) o una o più caratteristiche particolari che esprimono l’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

Per «trattamento» si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite con o senza l’ausilio di procedimenti automatizzati in relazione a dati personali. Il termine ha una portata ampia e comprende praticamente qualsiasi gestione dei dati.

Per «pseudonimizzazione» si intende il trattamento di dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a una specifica persona interessata senza il ricorso a ulteriori informazioni, a condizione che tali ulteriori informazioni siano conservate separatamente e siano soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscano che i dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

«Profilazione» qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consista nell’utilizzo di tali dati personali al fine di valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi a prestazioni lavorative, situazione economica, salute, preferenze personali, interessi, affidabilità, comportamento, luogo di soggiorno o spostamenti di tale persona fisica.

Per «titolare del trattamento» si intende la persona fisica o giuridica, autorità, istituzione o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, decide le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

«Responsabile del trattamento» una persona fisica o giuridica, un’autorità, un’istituzione o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

Basi giuridiche applicabili

Ai sensi dell’art. 13 GDPR, vi comunichiamo le basi giuridiche dei nostri trattamenti di dati. Qualora la base giuridica non sia menzionata nell’ informativa sulla privacy, si applica quanto segue: la base giuridica per la raccolta dei consensi è l’art. 6, par. 1 lett. a e l’art. 7 GDPR, la base giuridica per il trattamento ai fini dell’ adempimento dei nostri servizi e dell’esecuzione di misure contrattuali nonché della risposta alle richieste è l’art. 6, par. 1 lett. b GDPR, la base giuridica per il trattamento ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi legali è l’art. 6, par. 1 lett. c GDPR, e la base giuridica per il trattamento ai fini della tutela dei nostri interessi legittimi è l’art. 6, par. 1 lett. f GDPR. Nel caso in cui interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica rendano necessario un trattamento di dati personali, l’art. 6 par. 1 lett. d GDPR funge da base giuridica.

Misure di sicurezza

Noi adottiamo ai sensi dell’art. 32 GDPR, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione e della natura, dell’ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di verificazione e della gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Tra le misure rientrano in particolare la garanzia della riservatezza, integrità e disponibilità dei dati attraverso il controllo dell’accesso fisico ai dati, nonché dell’accesso ad essi, dell’immissione, trasmissione, della garanzia della disponibilità e della loro separazione. Inoltre abbiamo istituito procedure che garantiscono l’esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la risposta a compromissioni dei dati. Inoltre teniamo conto della protezione dei dati personali già nello sviluppo o nella scelta di hardware, software nonché procedure, conformemente al principio della protezione dei dati fin dalla progettazione e tramite impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati (art. 25 GDPR).

Collaborazione con responsabili del trattamento e terzi

Qualora nell’ambito del nostro trattamento divulghiamo dati ad altre persone e imprese (responsabili del trattamento o terzi), li trasmettiamo a questi o concediamo loro altrimenti accesso ai dati, ciò avviene solo sulla base di un’autorizzazione legale (ad es. se una trasmissione dei dati a terzi, come fornitori di servizi di pagamento, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR è necessaria per l’adempimento del contratto), se avete acconsentito, se ciò è previsto da un obbligo legale oppure sulla base dei nostri interessi legittimi (ad es. nell’impiego di incaricati, web hoster, ecc.).

Qualora incarichiamo terzi del trattamento di dati sulla base di un cosiddetto «contratto di trattamento dei dati», ciò avviene sulla base dell’art. 28 GDPR.

Trasferimenti verso paesi terzi

Qualora trattiamo dati in un paese terzo (ossia al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio economico europeo (SEE)) oppure ciò avvenga nell’ambito dell’utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione, ovvero trasmissione di dati a terzi, ciò avviene solo se è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del vostro consenso, in ragione di un obbligo legale o sulla base dei nostri interessi legittimi. Fatte salve autorizzazioni legali o contrattuali, trattiamo o facciamo trattare i dati in un paese terzo solo in presenza dei particolari presupposti degli artt. 44 e segg. GDPR. Ciò significa che il trattamento avviene ad es. sulla base di particolari garanzie, come l’accertamento ufficialmente riconosciuto di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell’UE (ad es. per gli USA tramite il «Privacy Shield») oppure l’osservanza di obblighi contrattuali specifici ufficialmente riconosciuti (cosiddette «clausole contrattuali standard»).

Diritti degli interessati

Voi avete il diritto di richiedere conferma se i dati in questione siano trattati e di ottenere informazioni su tali dati nonché ulteriori informazioni e copia dei dati ai sensi dell’art. 15 GDPR.

Voi avete ai sensi dell’art. 16 GDPR il diritto di richiedere l’integrazione dei dati che vi riguardano oppure la rettifica dei dati inesatti che vi riguardano.

Avete ai sensi dell’art. 17 GDPR il diritto di richiedere che i dati in questione siano senza indugio cancellati, ovvero in alternativa ai sensi dell’art. 18 GDPR una limitazione del trattamento dei dati.

Avete il diritto di richiedere che i dati che vi riguardano, che ci avete fornito, siano ottenuti ai sensi dell’art. 20 GDPR e di richiederne la trasmissione ad altri titolari del trattamento.

Avete inoltre ai sensi dell’art. 77 GDPR il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Diritto di revoca

Avete il diritto di revocare i consensi prestati ai sensi dell’art. 7 par. 3 GDPR con effetto per il futuro.

Diritto di opposizione

Potete opporvi in qualsiasi momento al futuro trattamento dei dati che vi riguardano ai sensi dell’art. 21 GDPR. L’opposizione può in particolare riguardare il trattamento per finalità di pubblicità diretta .

Cookie e diritto di opposizione alla pubblicità diretta

Con il termine «cookie» si indicano piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti . All’interno dei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Un cookie serve principalmente a memorizzare le informazioni relative a un utente (ovvero al dispositivo su cui il cookie è memorizzato) durante oppure anche dopo la sua visita all’interno di un’offerta online. Come cookie temporanei, ovvero «cookie di sessione» o «cookie transitori», si indicano cookie che vengono cancellati dopo che un utente lascia un’offerta online e chiude il proprio browser. In un tale cookie può ad es. essere memorizzato il contenuto di un carrello in un negozio online o uno stato di login. Come «permanenti» o «persistenti» si indicano cookie che rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Così ad es. lo stato di login può essere memorizzato quando gli utenti vi accedono nuovamente dopo più giorni. Allo stesso modo in un tale cookie possono essere memorizzati gli interessi degli utenti, che vengono utilizzati per la misurazione della portata oppure finalità di marketing. Con il termine «cookie di terze parti» si indicano cookie offerti da fornitori diversi dal titolare del trattamento, che gestisce l’offerta online (altrimenti, se si tratta solo dei suoi cookie, si parla di «cookie di prima parte»).

Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti e ne forniamo informazione nel quadro della nostra informativa sulla privacy.

Qualora gli utenti non desiderino che i cookie siano memorizzati sul proprio computer , si chiede loro di disattivare l’opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del proprio browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L’ esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.

Un’opposizione generale contro l’ utilizzo dei cookie impiegati per finalità di marketing online può essere dichiarata presso una pluralità di servizi, soprattutto nel caso del tracciamento, tramite il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ oppure il sito UE http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre la memorizzazione dei cookie può essere impedita tramite la loro disattivazione nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in tal caso eventualmente non tutte le funzioni di questa offerta online potranno essere utilizzate.

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati vengono cancellati o il loro trattamento viene limitato ai sensi degli artt. 17 e 18 GDPR . Se non espressamente indicato nel quadro della presente informativa sulla privacy, i dati da noi memorizzati vengono cancellati non appena non siano più necessari per la loro finalità e la cancellazione non sia ostacolata da obblighi legali di conservazione. Qualora i dati non vengano cancellati perché necessari per altre finalità e lecite, il loro trattamento viene limitato. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non trattati per altre finalità. Questo vale ad es. per dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale.

Secondo prescrizioni di legge in Germania, la conservazione avviene in particolare per 10 anni ai sensi dei §§ 147 par. 1 AO, 257 par. 1 n. 1 e 4, par. 4 HGB (libri, registrazioni, relazioni sulla situazione, documenti contabili, libri commerciali, documenti rilevanti ai fini fiscali, ecc.) e 6 anni ai sensi del § 257 par. 1 n. 2 e 3, par. 4 HGB (corrispondenza commerciale).

Secondo prescrizioni di legge in Austria, la conservazione avviene in particolare per 7 anni ai sensi del § 132 par. 1 BAO (documenti contabili, ricevute/fatture, conti, ricevute, documenti commerciali, elenco delle entrate e uscite, ecc.), per 22 anni in relazione a immobili e per 10 anni per documenti in relazione a servizi forniti per via elettronica, servizi di telecomunicazione, radiodiffusione e televisione, forniti a non imprenditori in Stati membri UE e per i quali il Mini-One-Stop-Shop (MOSS) viene utilizzato.

Trattamento connesso all’attività commerciale

Inoltre trattiamo

Dati contrattuali (ad es., oggetto del contratto, durata, categoria di cliente).
Dati di pagamento (ad es., coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti)

dei nostri clienti, interessati e partner commerciali ai fini della prestazione di servizi contrattuali, assistenza e cura del cliente, marketing, pubblicità e ricerche di mercato.

Gestione degli ordini nel negozio online e account cliente

Noi trattiamo i dati dei nostri clienti nell’ambito delle procedure di ordine nel nostro negozio online, per consentire loro la selezione e l’ordine dei prodotti e servizi scelti, nonché il relativo pagamento e consegna, ovvero esecuzione.

Tra i dati trattati rientrano dati anagrafici, dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento e tra le persone interessate dal trattamento rientrano i nostri clienti, interessati e altri partner commerciali. Il trattamento avviene allo scopo della prestazione di servizi contrattuali nel quadro del funzionamento di un negozio online, fatturazione, consegna e dei servizi clienti. A tal fine utilizziamo cookie di sessione per la memorizzazione del contenuto del carrello e cookie permanenti per la memorizzazione dello stato di login.

Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. b (esecuzione delle procedure d’ordine) e c (archiviazione legalmente richiesta) GDPR. In tal senso le indicazioni contrassegnate come necessarie sono necessarie per la conclusione e l’adempimento del contratto . Divulghiamo i dati a terzi solo nel quadro della consegna, del pagamento o nel quadro delle autorizzazioni e degli obblighi di legge nei confronti di consulenti legali e autorità. I dati vengono in paesi terzi trattati solo se ciò è necessario per l’adempimento del contratto (ad es. su richiesta del cliente in caso di consegna o pagamento).

Gli utenti possono facoltativamente creare un account utente, tramite il quale in particolare possono visualizzare i propri ordini. Nel quadro della registrazione vengono comunicate agli utenti le indicazioni obbligatorie necessarie. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca . Se gli utenti hanno disdetto il proprio account utente, i loro dati relativi all’account utente vengono cancellati, fatta salva la loro conservazione per ragioni di diritto commerciale o fiscale ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c GDPR necessaria. Le indicazioni nell’account cliente rimangono fino alla sua cancellazione con successiva archiviazione in caso di un obbligo legale. Spetta agli utenti salvare i propri dati in caso di disdetta avvenuta prima della fine del contratto.

Nell’ambito della registrazione e di nuovi accessi nonché dell’utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l’indirizzo IP e il momento della rispettiva azione dell’utente. La memorizzazione avviene sulla base dei nostri interessi legittimi, nonché dell’interesse degli utenti alla protezione da abusi e da altri utilizzi non autorizzati. Una trasmissione di tali dati a terzi non avviene in linea di principio, salvo che sia necessaria per la tutela dei nostri diritti oppure sussista a tal riguardo un obbligo legale ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c GDPR.

La cancellazione avviene dopo la scadenza degli obblighi legali di garanzia e obblighi analoghi, la necessità della conservazione dei dati viene verificata ogni tre anni; in caso di obblighi legali di archiviazione la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell’obbligo di conservazione commerciale (6 anni) e fiscale (10 anni)).

Servizi di agenzia

Noi trattiamo i dati dei nostri clienti nell’ambito dei nostri servizi contrattuali tra i quali rientrano consulenza concettuale e strategica, pianificazione di campagne, sviluppo/consulenza software e design o manutenzione, attuazione di campagne e processi/ handling, amministrazione server, analisi dati/ servizi di consulenza e servizi di formazione.

In tal senso trattiamo dati anagrafici (ad es., dati base dei clienti, come nomi o indirizzi), dati di contatto (ad es., e-mail, numeri di telefono), dati relativi ai contenuti (ad es., testi inseriti, fotografie, video), dati contrattuali (ad es., oggetto del contratto, durata), dati di pagamento (ad es., coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti), dati di utilizzo e metadati (ad es. nel quadro della valutazione e misurazione del successo di misure di marketing). Categorie particolari di dati personali in linea di principio non le trattiamo, salvo che queste siano componenti di un trattamento commissionato. Tra gli interessati rientrano i nostri clienti, interessati nonché i loro clienti, utenti, visitatori del sito web o collaboratori nonché terzi. Lo scopo del trattamento consiste nella prestazione di servizi contrattuali, fatturazione e nel nostro servizio clienti. Le basi giuridiche del trattamento derivano dall’art. 6 par. 1 lett. b GDPR (servizi contrattuali ), art. 6 par. 1 lett. f GDPR (analisi, statistica, ottimizzazione, misure di sicurezza). Trattiamo dati che sono necessari per la conclusione e l’adempimento dei servizi contrattuali e indichiamo la necessità del loro conferimento. Una divulgazione a soggetti esterni avviene solo se è necessaria nel quadro di un incarico . Nel trattamento dei dati a noi affidati nel quadro di un incarico agiamo conformemente alle istruzioni dei committenti e alle prescrizioni legali di un trattamento per conto terzi ai sensi dell’art. 28 GDPR e trattiamo i dati per nessun’altra finalità diversa da quelle conformi all’incarico.

Noi cancelliamo i dati dopo la scadenza di obblighi legali di garanzia e obblighi analoghi. la necessità della conservazione dei dati viene verificata ogni tre anni; in caso di obblighi legali di archiviazione, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (6 anni, ai sensi del § 257 par. 1 HGB, 10 anni, ai sensi del § 147 par. 1 AO). Nel caso di dati che ci sono stati divulgati dal committente nell’ambito di un incarico, cancelliamo i dati conformemente alle prescrizioni dell’incarico, in linea di principio dopo la fine dell’incarico.

Fornitori di servizi di pagamento esterni

Noi ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento esterni, tramite le cui piattaforme gli utenti e noi possiamo effettuare transazioni di pagamento (ad es., rispettivamente con link all’informativa sulla privacy, PayPal, Visa, Mastercard, American Express

Nell’ ambito dell’adempimento di contratti, impieghiamo i fornitori di servizi di pagamento sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. b. GDPR. Per il resto impieghiamo fornitori di servizi di pagamento esterni sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b. GDPR, per offrire ai nostri utenti possibilità di pagamento efficaci e sicure.

Tra i, dati trattati dai fornitori di servizi di pagamento rientrano dati anagrafici, come ad es. il nome e l’indirizzo, dati bancari, come ad es. numeri di conto oppure numeri di carta di credito, password, TAN e codici di controllo nonché le indicazioni relative al contratto, agli importi e ai destinatari. Le indicazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. I dati inseriti vengono tuttavia trattati solo dai fornitori di servizi di pagamento e memorizzati presso di essi. Ciò significa che noi non riceviamo alcuna informazione relativa al conto o alla carta di credito, bensì soltanto informazioni con conferma o esito negativo del pagamento. In determinate circostanze i dati vengono trasmessi dai fornitori di servizi di pagamento a agenzie di informazione creditizia. Tale trasmissione ha lo scopo della verifica dell’identità e del merito creditizio. A tal fine rinviamo alle CG e informative sulla privacy dei fornitori di servizi di pagamento.

Per le operazioni di pagamento si applicano le condizioni generali e le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, che all’interno dei rispettivi siti web, ovvero applicazioni di transazione sono consultabili. Vi rimandiamo ad esse anche al fine di ulteriori informazioni e dell’esercizio di diritti di revoca, accesso e altri diritti degli interessati.

Partecipazione a programmi di affiliazione

All’interno della nostra offerta online utilizziamo sulla base dei nostri legittimi interessi (ossia interesse all’analisi, ottimizzazione e gestione economica della nostra offerta online) ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR misure di tracciamento usuali nel settore, per quanto necessarie per il funzionamento del sistema di affiliazione. Di seguito informiamo gli utenti sui retroscena tecnici.

I servizi offerti dai nostri partner contrattuali possono essere pubblicizzati anche su altri siti web e collegati tramite link (cosiddetti affiliate link oppure sistemi after-buy, se ad es. link o servizi di terzi vengono offerti dopo una conclusione di contratto). I gestori dei rispettivi siti web ricevono una provvigione se gli utenti seguono gli affiliate link e successivamente usufruiscono delle offerte.

In sintesi, per la nostra offerta online è necessario che possiamo tracciare se utenti, che si interessano ad affiliate link e/o alle offerte da noi disponibili, successivamente usufruiscano delle offerte su iniziativa degli affiliate link oppure della nostra piattaforma online, . A tal fine gli affiliate link e le nostre offerte vengono integrati con determinati valori che possono costituire una parte del link o in altro modo, ad es. in un cookie, essere impostati. Tra i valori rientrano in particolare il sito web di provenienza (referrer), momento, un identificativo online del gestore del sito web sul quale si trovava il link affiliato, un identificativo online della rispettiva offerta, un identificativo online dell’utente, nonché valori specifici per il tracking come ad es. ID del mezzo pubblicitario, ID partner e categorizzazioni.

Per gli identificativi online degli utenti da noi utilizzati, si tratta di valori pseudonimi. Ciò significa che gli identificativi online non contengono essi stessi dati personali come nomi o indirizzi e-mail. Ci aiutano solo a determinare se il medesimo utente che ha cliccato su un affiliate link oppure si è interessato tramite la nostra offerta online a un’offerta abbia usufruito dell’offerta, ossia ad es. concluso un contratto con il fornitore . L’identificativo online è tuttavia in tal senso personale, in quanto alla società partner e anche a noi, l’ identificativo online è disponibile insieme ad altri dati utente. Solo così la società partner può comunicarci se il relativo utente ha usufruito dell’offerta e noi possiamo ad es. versare il bonus.

Programma partner Amazon

Noi siamo sulla base dei nostri legittimi interessi (ossia interesse al funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. GDPR) partecipanti al programma partner di Amazon EU, che è stato concepito per mettere a disposizione un mezzo per siti web, tramite il quale mediante il collocamento di annunci pubblicitari e link ad Amazon.de si possano guadagnare rimborsi di costi pubblicitari (cosiddetto sistema di affiliazione). Amazon utilizza cookie per poter tracciare la provenienza degli ordini . Tra l’altro Amazon può riconoscere che voi avete cliccato il link partner su questo sito web e successivamente un prodotto acquistato presso Amazon.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Amazon e sulle possibilità di opposizione sono disponibili nell’ informativa sulla privacy dell’azienda.

Contatto

In caso di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono oppure tramite social media), le indicazioni dell’utente per l’elaborazione della richiesta di contatto e la sua gestione ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) GDPR vengono trattate. Le indicazioni degli utenti possono essere memorizzate in un sistema di Customer-Relationship-Management ("sistema CRM") oppure organizzazione analoga delle richieste.

Noi cancelliamo le richieste, se non sono più necessarie. Noi verifichiamo la necessità ogni due anni; inoltre si applicano gli obblighi legali di archiviazione.

Con le seguenti indicazioni vi informiamo sui contenuti della nostra newsletter nonché sulla procedura di iscrizione, invio e di analisi statistica nonché sui vostri diritti di opposizione. Iscrivendovi alla nostra newsletter, dichiarate di essere d’accordo con la ricezione e con i procedimenti descritti.

Contenuto della newsletter: Noi inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni pubblicitarie (di seguito «newsletter») solo con il consenso dei destinatari oppure una autorizzazione legale. Qualora nel quadro di un’iscrizione alla newsletter i relativi contenuti siano concretamente descritti, essi sono determinanti per il consenso degli utenti. Per il resto le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi Double-Opt-In e registrazione: L’iscrizione alla nostra newsletter avviene con una cosiddetta procedura di double-opt-in. Ciò significa che dopo l’iscrizione riceverete una e-mail nella quale vi viene chiesta la conferma della vostra iscrizione. Tale conferma è necessaria affinché nessuno possa iscriversi con indirizzi e-mail altrui. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate, per poter dimostrare il processo di iscrizione conformemente ai requisiti legali. Ciò comprende la memorizzazione del momento dell’iscrizione e della conferma, nonché dell’indirizzo IP. Allo stesso modo vengono registrate le modifiche dei dati memorizzati presso il fornitore del servizio di invio .

Dati di iscrizione: Per iscriversi alla newsletter è sufficiente indicare il proprio indirizzo e-mail. Facoltativamente vi chiediamo di indicare un nome, al fine di un saluto personale nella newsletter.

L’invio della newsletter e la misurazione del successo ad essa collegata avvengono sulla base di un consenso dei destinatari ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a, art. 7 GDPR in combinato disposto con § 7 par. 2 n. 3 UWG oppure se un consenso non è necessario, sulla base dei nostri interessi legittimi al marketing diretto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. GDPR in combinato disposto con § 7 par. 3 UWG.

La registrazione della procedura di iscrizione avviene sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il nostro interesse è rivolto all’impiego di un sistema di newsletter intuitivo e sicuro, che serva sia ai nostri interessi commerciali, sia alle aspettative degli utenti e che inoltre ci consenta la prova dei consensi.

Disdetta/Revoca - Voi potete disdire in qualsiasi momento la ricezione della nostra newsletter, ossia revocare i vostri consensi. Un link per disdire la newsletter si trova alla fine di ogni newsletter. Possiamo conservare gli indirizzi e-mail cancellati dall’iscrizione fino a tre anni sulla base dei nostri legittimi interessi prima di cancellarli, per poter dimostrare un consenso dato in passato . Il trattamento di questi dati viene limitato alla finalità di una possibile difesa da pretese. Una richiesta individuale di cancellazione è possibile in qualsiasi momento, a condizione che contemporaneamente sia confermata la precedente esistenza di un consenso.

Newsletter - Misurazione del successo

Le newsletter contengono un cosiddetto «web beacon», ossia un file delle dimensioni di un pixel che, all’apertura della newsletter, viene richiamato dal nostro server, ovvero se utilizziamo un fornitore del servizio di invio, dal relativo server . Nell’ambito di tale richiamo vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, come informazioni sul browser e sul vostro sistema, nonché il vostro indirizzo IP e il momento del richiamo.

Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi sulla base dei dati tecnici oppure dei gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base dei luoghi di richiamo (che possono essere determinati con l’aiuto dell’indirizzo IP) oppure dei tempi di accesso . Tra le rilevazioni statistiche rientra anche la constatazione se le newsletter vengono aperte, quando vengono aperte e quali link vengono cliccati. Sebbene tali informazioni possano per ragioni tecniche essere associate ai singoli destinatari della newsletter, non è tuttavia né nostra intenzione, né, se impiegato, quella del fornitore del servizio di invio, osservare singoli utenti. Le analisi ci servono molto più a riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e ad adattare i nostri contenuti ad essi oppure inviare contenuti differenti in base agli interessi dei nostri utenti.

Hosting

I servizi di hosting da noi utilizzati servono a mettere a disposizione i seguenti servizi: servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di banca dati, servizi di sicurezza nonché servizi di manutenzione tecnica, che impieghiamo ai fini del funzionamento di questa offerta online.

In tal senso trattiamo noi, ovvero il nostro hosting provider dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi ai contenuti, dati contrattuali, dati di utilizzo, meta- e dati di comunicazione di clienti, interessati e visitatori di questa offerta online sulla base dei nostri legittimi interessi a una messa a disposizione efficiente e sicura di questa offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR in combinato disposto con art. 28 GDPR (conclusione contratto di trattamento dei dati).

Google Analytics

Noi utilizziamo sulla base dei nostri legittimi interessi (ossia interesse alla analisi, ottimizzazione e gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. GDPR) Google Analytics, un servizio di analisi web della Google LLC («Google»). Google utilizza cookie. Le informazioni generate dal cookie circa l’utilizzo dell’offerta online da parte degli utenti vengono di regola trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.

Google è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre in tal modo una garanzia di rispettare il diritto europeo in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto, per valutare l’utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per redigere report sulle attività all’interno di questa offerta online e per fornirci ulteriori servizi correlati all’utilizzo di questa offerta online e della navigazione internet. In tal modo dai dati trattati possono essere creati profili d’uso pseudonimi degli utenti.

Utilizziamo Google Analytics solo con anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l’indirizzo IP dei utenti viene abbreviato da Google all’interno di Stati membri dell’Unione Europea oppure in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’ indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato.

L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente non viene unito ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie tramite un’apposita impostazione del software del browser; gli utenti possono inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi alla loro utilizzazione dell’offerta online da parte di Google nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e possibilità di opposizione, sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) nonché nelle impostazioni per la visualizzazione di inserzioni pubblicitarie da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

I dati personali degli utenti vengono cancellati o anonimizzati dopo 14 mesi.

Google AdWords e misurazione delle conversioni

Noi utilizziamo il procedimento di marketing online Google "AdWords", per collocare annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad es., nei risultati di ricerca, nei video, su siti web, ecc.), affinché siano mostrati agli utenti che presumibilmente hanno un interesse per gli annunci. Ciò ci consente di mostrare annunci per e all’interno della nostra offerta online in modo più mirato, per presentare agli utenti soltanto annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Se a un utente ad es. vengono mostrati annunci per prodotti ai quali si è interessato su altre offerte online , si parla in tal caso di «remarketing». A tal fine, all’apertura dei nostri e di altri siti web, sui quali è attiva la rete pubblicitaria di Google, immediatamente da Google viene eseguito un codice di Google e vengono integrati nel sito web i cosiddetti tag di (re)marketing (grafici invisibili o codice, indicati anche come "web beacon") nel sito web . Con il loro aiuto sul dispositivo degli utenti viene memorizzato un cookie individuale, ossia un piccolo file (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie comparabili). In questo file viene annotato quali siti web l’utente ha visitato, per quali contenuti si interessa e quali offerte l’utente ha cliccato, inoltre informazioni tecniche sul browser e sistema operativo, siti web di provenienza, momento della visita nonché ulteriori indicazioni sull’utilizzo dell’offerta online.

Inoltre riceviamo un cookie di conversione individuale». Le informazioni raccolte con l’aiuto del cookie servono a Google per redigere per noi statistiche di conversione. Tuttavia apprendiamo solo il numero totale anonimo degli utenti, che hanno cliccato sul nostro annuncio e che sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di conversion tracking. Noi non riceviamo tuttavia informazioni con le quali gli utenti possano essere identificati personalmente.

I dati degli utenti vengono nell’ambito del rete pubblicitaria di Google trattati in forma pseudonima. Ciò significa che Google memorizza e tratta ad es. non il nome o l’indirizzo e-mail degli utenti, bensì tratta i dati rilevanti relativi ai cookie all’interno di pseudonimi profili utente. Ciò significa che dal punto di vista di Google gli annunci non sono gestiti e mostrati per una persona concretamente identificata, bensì per il titolare del cookie, indipendentemente da chi sia questo titolare del cookie. Ciò non vale se un utente ha espressamente consentito a Google di trattare i dati senza tale pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli USA.

Ulteriori informazioni sull’ utilizzo dei dati da parte di Google, sulle impostazioni e possibilità di opposizione, sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) nonché nelle impostazioni per la visualizzazione di inserzioni pubblicitarie da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Facebook Pixel, Custom Audiences e Facebook Conversion

All’interno della nostra offerta online viene utilizzato, sulla base dei nostri legittimi interessi ad analisi, ottimizzazione e gestione economica della nostra offerta online e per tali finalità, il cosiddetto "Facebook Pixel" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ovvero se risiedete nell’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").

Facebook è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre in tal modo una garanzia di rispettare il diritto europeo in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con l’aiuto del Facebook Pixel, Facebook è in grado da un lato di determinare i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci (cosiddetti "Facebook Ads"). Di conseguenza utilizziamo il Facebook Pixel, per mostrare i Facebook Ads da noi inseriti solo a quegli utenti Facebook che hanno mostrato un interesse per la nostra offerta online oppure che presentano determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati temi o prodotti, che vengono determinati in base ai siti web visitati ), che trasmettiamo a Facebook (cosiddette «Custom Audiences»). Con l’aiuto del Facebook Pixel vogliamo anche garantire che i nostri Facebook Ads corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non risultino molesti. Con l’aiuto del Facebook Pixel possiamo inoltre rilevare l’efficacia delle inserzioni pubblicitarie di Facebook per fini statistici e di ricerca di mercato vedendo se utenti dopo il clic su una inserzione pubblicitaria di Facebook sono stati reindirizzati al nostro sito web (cosiddetta «conversione»).

Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nel quadro della direttiva sull’utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza indicazioni generali sulla visualizzazione dei Facebook Ads, nella direttiva sull’utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni speciali e dettagli sul Facebook Pixel e sul suo funzionamento sono disponibili nel Centro assistenza di Facebook.

Voi potete opporvi alla raccolta tramite il Facebook Pixel e all’utilizzo dei vostri dati per la visualizzazione di Facebook Ads. Per impostare, quali tipi di inserzioni pubblicitarie vi vengano mostrati all’interno di Facebook , potete visitare la pagina predisposta da Facebook e seguire lì le indicazioni relative alle impostazioni della pubblicità basata sull’utilizzo : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni avvengono indipendentemente dalla piattaforma, ossia vengono applicate a tutti i dispositivi, come computer desktop oppure dispositivi mobili.

Potete opporvi all’ impiego dei cookie, che servono alla misurazione della portata e a finalità pubblicitarie, inoltre tramite la pagina di disattivazione dell’iniziativa pubblicitaria di rete (http://optout.networkadvertising.org/) e inoltre la pagina statunitense (http://www.aboutads.info/choices) oppure la pagina europea (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Presenze online nei social media

Noi gestiamo presenze online all’interno di reti sociali e piattaforme, per poter comunicare con i clienti, interessati e utenti ivi attivi e informarli lì sui nostri servizi. All’apertura delle rispettive reti e piattaforme valgono le condizioni generali e le direttive sul trattamento dei dati dei rispettivi gestori.

Salvo diversa indicazione nel quadro della nostra informativa sulla privacy, trattiamo i dati degli utenti qualora essi comunichino con noi all’interno delle reti sociali e piattaforme, ad es. scrivano contributi sulle nostre presenze online oppure ci inviino messaggi.

Integrazione di servizi e contenuti di terzi

Noi impieghiamo all’interno della nostra offerta online sulla base dei nostri interessi legittimi (ossia interesse ad analisi, ottimizzazione e gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. GDPR) offerte di contenuti o servizi di fornitori terzi , per integrare i loro contenuti e servizi, come ad es. video o caratteri tipografici (di seguito indicati unitariamente come “contenuti”).

Ciò presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti, l’ indirizzo IP degli utenti lo rilevino, poiché senza l’indirizzo IP i contenuti non potrebbero essere inviati al relativo browser. L’indirizzo IP è quindi per la visualizzazione di questi contenuti necessario. Ci sforziamo di utilizzare solo tali contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l’indirizzo IP soltanto per la consegna dei contenuti. I fornitori terzi possono inoltre usare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, indicati anche come "web beacon" ) per finalità statistiche o di marketing. Tramite i "pixel tag" possono essere analizzate informazioni, come il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono inoltre essere memorizzate in cookie sul dispositivo degli utenti e contenere tra l’altro informazioni tecniche sul browser e sistema operativo, siti web di provenienza, momento della visita nonché ulteriori indicazioni sull’utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate con tali informazioni provenienti da altre fonti.

Google Fonts

Noi integriamo i caratteri ("Google Fonts") del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Noi integriamo le mappe del servizio “Google Maps” del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Tra i dati trattati possono rientrare in particolare indirizzi IP e dati di localizzazione degli utenti, che tuttavia non senza il loro consenso (di regola effettuato nel quadro delle impostazioni dei loro dispositivi mobili ), vengono raccolti. I dati possono essere trattati negli USA . Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Utilizzo dei social plugin di Facebook

Noi utilizziamo sulla base dei nostri legittimi interessi (ossia interesse a analisi, ottimizzazione e gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. GDPR) social plugin ("plugin") del social network facebook.com, gestito da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). I plugin possono rappresentare elementi di interazione o contenuti (ad es. video, grafici o contributi testuali) e sono riconoscibili da uno dei loghi Facebook ("f" bianca su riquadro blu, i termini "Like", "Mi piace" oppure un simbolo “pollice in su”) oppure sono contrassegnati con l’aggiunta "Facebook Social Plugin". L’elenco e l’aspetto dei Facebook Social Plugins possono essere consultati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook è ai sensi dell’accordo Privacy Shield certificata e offre in tal modo una garanzia di rispettare il diritto europeo in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Se un utente richiama una funzione di questa offerta online che contiene un tale plugin, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al dispositivo dell’utente e da questo integrato nell’ offerta online. In tal modo dai dati trattati possono essere creati profili di utilizzo degli utenti. Pertanto non abbiamo alcuna influenza sulla portata dei dati che Facebook raccoglie con l’aiuto di questo plugin e informiamo quindi gli utenti secondo il nostro stato di conoscenza.

Attraverso l’integrazione dei plugin riceve Facebook l’informazione che un utente ha richiamato la corrispondente pagina dell’ offerta online. Se l’utente è connesso a Facebook, Facebook può associare la visita al suo account Facebook. Se utenti interagiscono con i plugin, ad esempio azionano il pulsante Like oppure rilasciano un commento, la corrispondente informazione viene trasmessa dal vostro dispositivo direttamente a Facebook e lì memorizzata. Se un utente non è membro di Facebook, sussiste comunque la possibilità, che Facebook venga a conoscenza del suo indirizzo IP e lo memorizzi. Secondo Facebook in Germania viene memorizzato solo un indirizzo IP anonimizzato.

Scopo e portata della raccolta dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook nonché i relativi diritti e possibilità di impostazione per la protezione della sfera privata degli utenti, possono essere desunti dagli avvisi privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se un utente è membro di Facebook e non desidera che Facebook tramite questa offerta online raccolga dati su di lui e li colleghi ai suoi dati di membro memorizzati presso Facebook, deve prima dell’utilizzo della nostra offerta online disconnettersi da Facebook e cancellare i propri cookie . Ulteriori impostazioni e opposizioni all’utilizzo dei dati per finalità pubblicitarie, sono possibili all’interno delle impostazioni del profilo Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads oppure tramite la pagina statunitense http://www.aboutads.info/choices/ oppure la pagina UE http://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni avvengono indipendentemente dalla piattaforma, ossia vengono applicate a tutti i dispositivi, come computer desktop oppure dispositivi mobili.

Twitter

All’interno della nostra offerta online possono essere integrati funzioni e contenuti del servizio Twitter, offerto dalla Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Tra questi possono rientrare ad es. contenuti come immagini, video o testi e pulsanti, con i quali gli utenti possono esprimere il proprio gradimento in merito ai contenuti, seguire gli autori dei contenuti oppure iscriversi ai nostri contributi. Qualora gli utenti siano membri della piattaforma Twitter, Twitter può attribuire il richiamo dei suddetti contenuti e funzioni ai relativi profili degli utenti ivi presenti. Twitter è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre in tal modo una garanzia di rispettare il diritto europeo in materia di protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Informativa sulla privacy: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization.

Instagram

All’interno della nostra offerta online possono essere integrati funzioni e contenuti del servizio Instagram, offerto dalla Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Tra questi possono rientrare ad es. contenuti come immagini, video o testi e pulsanti, con i quali gli utenti possono esprimere il proprio gradimento in merito ai contenuti, seguire gli autori dei contenuti oppure iscriversi ai nostri contributi. Qualora gli utenti siano membri della piattaforma Instagram, Instagram può attribuire il richiamo dei suddetti contenuti e funzioni ai relativi profili degli utenti presenti lì. Informativa sulla privacy di Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.