Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy La informa sulla natura, l’estensione e lo scopo del trattamento dei dati personali (di seguito brevemente “dati”) nell’ambito della nostra offerta online e dei siti web ad essa collegati, funzioni e contenuti nonché delle presenze online esterne, come ad es. i nostri profili sui social media su (di seguito collettivamente indicati come “offerta online”). Per quanto riguarda la terminologia utilizzata, come ad es. “trattamento” o “titolare del trattamento”, rimandiamo alle definizioni di cui all’art. 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Titolare del trattamento

Stauffacher Handels GmbH
Roland Hunkeler
Leuholz 14
8855 Wangen SZ
Svizzera

Tipi di dati trattati

Dati anagrafici (ad es., nomi, indirizzi)
Dati di contatto (ad es., e-mail, numeri di telefono)
Dati relativi ai contenuti (ad es., testi inseriti, fotografie, video)
Dati di utilizzo (ad es., pagine web visitate, interesse per i contenuti, orari di accesso)
Dati meta/di comunicazione (ad es., informazioni sul dispositivo, indirizzi IP)

Categorie di interessati

Visitatori e utenti dell’offerta online (di seguito indichiamo collettivamente gli interessati anche come “utenti”).

Finalità del trattamento

Messa a disposizione dell’offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.
Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti.
Misure di sicurezza.
Misurazione della portata/marketing

Terminologia utilizzata

“Dati personali” sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “interessato”); è considerata identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante associazione a un identificativo quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online (ad es. cookie) o una o più caratteristiche particolari che esprimono l’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

“Trattamento” è qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati relative a dati personali. Il termine è ampio e comprende praticamente qualsiasi gestione dei dati.

“Pseudonimizzazione” il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a uno specifico interessato senza il ricorso a informazioni aggiuntive, purché tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscano che i dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

“Profilazione” qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consista nell’utilizzare tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti prestazione lavorativa, situazione economica, salute, preferenze personali, interessi, affidabilità, comportamento, luogo di soggiorno o spostamenti di tale persona fisica.

Per “titolare del trattamento” si intende la persona fisica o giuridica, autorità, istituzione o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, decide sulle finalità e sui mezzi del trattamento di dati personali.

“Responsabile del trattamento” una persona fisica o giuridica, autorità, istituzione o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

Basi giuridiche rilevanti

Ai sensi dell’art. 13 RGPD, La informiamo sulle basi giuridiche dei nostri trattamenti di dati. Se la base giuridica non è indicata nell’ informativa sulla privacy, si applica quanto segue: La base giuridica per ottenere i consensi è l’art. 6 par. 1 lett. a e l’art. 7 RGPD, la base giuridica per il trattamento finalizzato all’ esecuzione delle nostre prestazioni e all’attuazione di misure contrattuali nonché alla risposta a richieste è l’art. 6 par. 1 lett. b RGPD, la base giuridica per il trattamento finalizzato all’adempimento dei nostri obblighi legali è l’art. 6 par. 1 lett. c RGPD, e la base giuridica per il trattamento finalizzato alla tutela dei nostri legittimi interessi è l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Nel caso in cui interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica rendano necessario un trattamento di dati personali, si applica l’art. 6 par. 1 lett. d RGPD come base giuridica.

Misure di sicurezza

Noi adottiamo, ai sensi dell’art. 32 RGPD, tenendo conto dello stato della tecnica, dei costi di implementazione e della natura, dell’estensione, delle circostanze e delle finalità del trattamento nonché della diversa probabilità di verificazione e gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, adeguate misure tecniche e organizzative al fine di garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Tra le misure rientrano in particolare la garanzia della riservatezza, integrità e disponibilità dei dati mediante il controllo dell’accesso fisico ai dati, nonché dell’accesso ad essi, dell’inserimento, della trasmissione, della garanzia della disponibilità e della loro separazione. Inoltre abbiamo istituito procedure che garantiscono l’esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e la reazione a compromissioni dei dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali già nello sviluppo, ovvero nella scelta di hardware, software nonché procedure, conformemente al principio della protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazioni predefinite a tutela della privacy (art. 25 RGPD).

Collaborazione con responsabili del trattamento e terzi

Qualora nell’ambito del nostro trattamento divulghiamo dati ad altre persone e aziende (responsabili del trattamento o terzi), li trasmettiamo a questi o concediamo loro in altro modo accesso ai dati, ciò avviene solo sulla base di un’autorizzazione legale (ad es. se una trasmissione dei dati a terzi, come a prestatori di servizi di pagamento, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b RGPD è necessaria per l’esecuzione del contratto), se Lei ha acconsentito, se un obbligo legale lo prevede oppure sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. nell’impiego di incaricati, webhoster, ecc.).

Qualora incarichiamo terzi del trattamento di dati sulla base di un cosiddetto “contratto di trattamento per conto”, ciò avviene sulla base dell’art. 28 RGPD.

Trasferimenti verso paesi terzi

Qualora trattiamo dati in un paese terzo (vale a dire al di fuori dell’Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) oppure ciò avvenga nell’ambito dell’utilizzo di servizi di terzi o divulgazione, ovvero trasferimento di dati a terzi, ciò avviene solo se è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del Suo consenso, in virtù di un obbligo legale oppure sulla base dei nostri legittimi interessi. Fatte salve autorizzazioni legali o contrattuali, trattiamo o facciamo trattare i dati in un paese terzo solo in presenza dei particolari presupposti di cui agli artt. 44 e ss. RGPD. Vale a dire che il trattamento avviene ad es. sulla base di particolari garanzie, come l’ufficialmente riconosciuto accertamento di un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell’UE (ad es. per gli USA tramite il “Privacy Shield”) oppure il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (cosiddette “clausole contrattuali standard”).

Diritti degli interessati

Lei ha il diritto di chiedere conferma che siano trattati dati che La riguardano e di ottenere informazioni su tali dati nonché ulteriori informazioni e copia dei dati ai sensi dell’art. 15 RGPD.

Lei ha, ai sensi dell’art. 16 RGPD, il diritto di richiedere l’integrazione dei dati che La riguardano o la rettifica dei dati inesatti che La riguardano.

Lei ha ai sensi dell’art. 17 RGPD il diritto di chiedere che i dati in questione siano immediatamente cancellati, ovvero in alternativa ai sensi dell’art. 18 RGPD una limitazione del trattamento dei dati.

Lei ha il diritto di chiedere che i dati che La riguardano, che Lei ci ha fornito, siano ricevuti ai sensi dell’art. 20 RGPD e di chiederne la trasmissione ad altri titolari.

Lei ha inoltre ai sensi dell’art. 77 RGPD il diritto di proporre reclamo presso l’autorità di controllo competente.

Diritto di revoca

Lei ha il diritto di revocare i consensi prestati ai sensi dell’art. 7 par. 3 RGPD con effetto per il futuro.

Diritto di opposizione

Lei può opporsi in qualsiasi momento al futuro trattamento dei dati che La riguardano ai sensi dell’art. 21 RGPD. L’opposizione può in particolare essere proposta contro il trattamento per finalità di pubblicità diretta .

Cookie e diritto di opposizione alla pubblicità diretta

Per “cookie” si intendono piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti . All’interno dei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Un cookie serve primariamente a memorizzare le informazioni relative a un utente (ovvero al dispositivo su cui il cookie è memorizzato) durante o anche dopo la sua visita all’interno di un’offerta online. I cookie temporanei, ovvero “cookie di sessione” o “cookie transitori”, sono cookie che vengono cancellati dopo che un utente lascia un’offerta online e chiude il proprio browser. In un tale cookie può ad es. essere memorizzato il contenuto di un carrello in un negozio online o uno stato di login. Sono definiti “permanenti” o “persistenti” i cookie che anche dopo la chiusura del browser rimangono memorizzati. Così ad es. lo stato di login può essere memorizzato se gli utenti vi accedono nuovamente dopo più giorni. Allo stesso modo in un tale cookie possono essere memorizzati gli interessi degli utenti, utilizzati per misurazione della portata o finalità di marketing. Con “cookie di terze parti” si intendono cookie offerti da fornitori diversi dal titolare del trattamento, che gestisce l’offerta online (altrimenti, se si tratta solo dei suoi cookie, si parla di “cookie di prima parte”).

Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti e ne forniamo informazioni nel quadro della nostra informativa sulla privacy.

Qualora gli utenti non desiderino che i cookie vengano memorizzati sul loro computer , si chiede loro di disattivare la corrispondente opzione nelle impostazioni di sistema del proprio browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. La esclusione dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questa offerta online.

Un’opposizione generale contro l’ impiego dei cookie utilizzati per finalità di marketing online può essere dichiarata presso una molteplicità di servizi, soprattutto in caso di tracciamento, tramite il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ oppure il sito UE http://www.youronlinechoices.com/ . Inoltre la memorizzazione dei cookie può essere impedita mediante la loro disattivazione nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in tal caso eventualmente non tutte le funzioni di questa offerta online potranno essere utilizzate.

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati vengono cancellati o limitati nel loro trattamento ai sensi degli artt. 17 e 18 RGPD . Se non espressamente indicato nel quadro di questa informativa sulla privacy, i dati da noi memorizzati vengono cancellati non appena non sono più necessari per la loro finalità e alla cancellazione non si oppongano obblighi legali di conservazione. Qualora i dati non vengano cancellati perché necessari per altre e legalmente consentite finalità, il loro trattamento viene limitato. Vale a dire i dati vengono bloccati e non trattati per altre finalità. Ciò vale ad es. per dati che per ragioni di diritto commerciale o fiscale devono essere conservati.

Secondo disposizioni di legge in Germania, la conservazione avviene in particolare per 10 anni ai sensi dei §§ 147 par. 1 AO, 257 par. 1 n. 1 e 4, par. 4 HGB (libri, registrazioni, relazioni sulla situazione, documenti contabili, libri commerciali, documenti rilevanti ai fini fiscali, ecc.) e 6 anni ai sensi del § 257 par. 1 n. 2 e 3, par. 4 HGB (corrispondenza commerciale).

Secondo disposizioni di legge in Austria la conservazione avviene in particolare per 7 a sensi del § 132 par. 1 BAO (documenti contabili, giustificativi/fatture, conti, giustificativi, documenti commerciali, prospetto delle entrate e uscite, ecc.), per 22 anni in relazione a immobili e per 10 anni per documenti in relazione a servizi forniti elettronicamente, telecomunicazioni, radiodiffusione e televisione, che a non imprenditori in Stati membri UE vengono forniti e per i quali il Mini-One-Stop-Shop (MOSS) viene utilizzato.

Trattamento relativo all’attività commerciale

Inoltre trattiamo

Dati contrattuali (ad es., oggetto del contratto, durata, categoria del cliente).
Dati di pagamento (ad es., coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti)

di nostri clienti, interessati e partner commerciali allo scopo di fornire prestazioni contrattuali, servizio e cura dei clienti, marketing, pubblicità e ricerca di mercato.

Gestione degli ordini nel negozio online e account cliente

Noi trattiamo i dati dei nostri clienti nell’ambito dei processi di ordinazione nel nostro negozio online, al fine di consentire loro la selezione e l’ordine dei prodotti e servizi scelti, nonché il relativo pagamento e la consegna, ovvero esecuzione.

Tra i dati trattati rientrano dati anagrafici, dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento e tra le persone interessate dal trattamento rientrano i nostri clienti, interessati e altri partner commerciali. Il trattamento avviene allo scopo di fornire prestazioni contrattuali nel quadro del funzionamento di un negozio online, fatturazione, consegna e dei servizi clienti. A tal fine utilizziamo cookie di sessione per il salvataggio del contenuto del carrello e cookie permanenti per il salvataggio dello stato di login.

Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. b (esecuzione dei processi di ordine) e c (archiviazione legalmente necessaria) RGPD. In tale contesto le indicazioni contrassegnate come necessarie sono richieste per la conclusione e l’esecuzione del contratto . Divulghiamo i dati a terzi solo nell’ambito della consegna, del pagamento o nel quadro delle autorizzazioni legali e obblighi nei confronti di consulenti legali e autorità. I dati vengono in paesi terzi trattati solo se ciò è necessario per l’esecuzione del contratto (ad es. su richiesta del cliente in caso di consegna o pagamento).

Utenti possono facoltativamente creare un account utente, nel quale in particolare possono visualizzare i propri ordini. Nel quadro della registrazione, vengono comunicate agli utenti le indicazioni obbligatorie necessarie. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca . Se utenti hanno disdetto il loro account utente, i loro dati relativi all’account utente vengono cancellati, salvo che la loro conservazione sia necessaria per motivi di diritto commerciale o fiscale ai sensi dell’ art. 6 par. 1 lett. c RGPD. I dati nell’account cliente rimangono fino alla sua cancellazione con successiva archiviazione in caso di un obbligo legale. Spetta agli utenti salvare i propri dati in caso di avvenuta disdetta prima della fine del contratto.

Nell’ambito della registrazione e dei nuovi accessi nonché dell’utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l’indirizzo IP e il momento della rispettiva azione dell’utente. La memorizzazione avviene sulla base dei nostri legittimi interessi, nonché degli utenti alla protezione da abuso e altro uso non autorizzato. Una trasmissione di tali dati a terzi in linea di principio non avviene, salvo che sia necessaria per perseguire i nostri diritti oppure sussista a tal fine un obbligo legale ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. c RGPD.

La cancellazione avviene allo scadere di obblighi di garanzia legali e comparabili , la necessità della conservazione dei dati viene verificata ogni tre anni; nel caso di obblighi legali di archiviazione la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine del periodo di conservazione di diritto commerciale (6 anni) e di diritto fiscale (10 anni)).

Servizi di agenzia

Noi trattiamo i dati dei nostri clienti nell’ambito delle nostre prestazioni contrattuali tra cui consulenza concettuale e strategica, pianificazione di campagne, sviluppo/consulenza software e design oppure manutenzione, attuazione di campagne e processi/ handling, amministrazione server, analisi dei dati/ consulenza e servizi di formazione.

In questo contesto trattiamo dati anagrafici (ad es., dati base dei clienti, come nomi o indirizzi), dati di contatto (ad es., e-mail, numeri di telefono), dati relativi ai contenuti (ad es., testi inseriti, fotografie, video), dati contrattuali (ad es., oggetto del contratto, durata), dati di pagamento (ad es., coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti), dati di utilizzo e metadati (ad es. nel quadro della valutazione e misurazione del successo di misure di marketing). Particolari categorie di dati personali in linea di principio non le trattiamo, salvo che queste siano componenti di un trattamento commissionato. Tra gli interessati rientrano i nostri clienti, interessati nonché i loro clienti, utenti, visitatori del sito web o dipendenti nonché terzi. Lo scopo del trattamento consiste nella fornitura di prestazioni contrattuali, fatturazione e nel nostro servizio clienti. Le basi giuridiche del trattamento derivano dall’art. 6 par. 1 lett. b RGPD (prestazioni contrattuali ), art. 6 par. 1 lett. f RGPD (analisi, statistica, ottimizzazione, misure di sicurezza). Trattiamo dati che per la conclusione e l’esecuzione delle prestazioni contrattuali sono necessari e segnaliamo la necessità del loro conferimento. Una divulgazione a soggetti esterni avviene solo se necessaria nell’ambito di un incarico . Nel trattamento dei dati che ci vengono affidati nell’ambito di un incarico agiamo conformemente alle istruzioni dei committenti nonché ai requisiti legali di un trattamento per conto ai sensi dell’art. 28 RGPD e trattiamo i dati per nessun’altra finalità diversa da quelle conformi all’incarico .

Cancelliamo i dati alla scadenza di obblighi legali di garanzia e comparabili. la necessità della conservazione dei dati viene verificata ogni tre anni; nel caso di obblighi legali di archiviazione la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (6 a, ai sensi del § 257 par. 1 HGB, 10 a, ai sensi del § 147 par. 1 AO). Nel caso di dati che ci siano stati divulgati nell’ambito di un incarico dal committente, cancelliamo i dati conformemente alle disposizioni dell’incarico, in linea generale dopo la fine dell’incarico.

Fornitori esterni di servizi di pagamento

Noi utilizziamo fornitori esterni di servizi di pagamento, attraverso le cui piattaforme gli utenti e noi possiamo effettuare transazioni di pagamento (ad es., rispettivamente con link all’informativa sulla privacy, PayPal, Visa, Mastercard, American Express

Nell’ ambito dell’adempimento di contratti utilizziamo i fornitori di servizi di pagamento sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. b. RGPD. Per il resto utilizziamo fornitori esterni di servizi di pagamento sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b. RGPD, per offrire ai nostri utenti possibilità di pagamento efficaci e sicure.

Tra i, dati trattati dai fornitori di servizi di pagamento rientrano dati anagrafici, come ad es. il nome e l’indirizzo, dati bancari, come ad es. numeri di conto o numeri di carta di credito, password, TAN e codici di controllo nonché i dati contrattuali, sugli importi e sul destinatario. Le indicazioni sono necessarie per effettuare le transazioni. I dati immessi vengono tuttavia trattati solo dai fornitori di servizi di pagamento e memorizzati presso di essi. Vale a dire che noi non riceviamo informazioni relative al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni con conferma o esito negativo del pagamento. In determinate circostanze i dati vengono da parte dei fornitori di servizi di pagamento trasmessi a agenzie di informazioni economiche. Tale trasmissione ha lo scopo della verifica di identità e solvibilità. A tal fine rimandiamo alle CGC e informative sulla privacy dei fornitori di servizi di pagamento.

Per le operazioni di pagamento si applicano le condizioni contrattuali e le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi di pagamento, che all’interno dei rispettivi siti web, ovvero applicazioni di transazione sono consultabili. Rimandiamo ad esse anche ai fini di ulteriori informazioni e dell’esercizio di diritti di revoca, accesso e altri diritti degli interessati.

Partecipazione a programmi partner di affiliazione

All’interno della nostra offerta online utilizziamo sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse all’analisi, ottimizzazione e funzionamento economico della nostra offerta online) ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD misure di tracciamento usuali nel settore, nella misura in cui queste per il funzionamento del sistema di affiliazione sono necessarie. Di seguito informiamo gli utenti sui retroscena tecnici.

Le prestazioni offerte dai nostri partner contrattuali possono essere pubblicizzate e collegate anche su altri siti web (cosiddetti link di affiliazione o sistemi after-buy, se ad es. link o prestazioni di terzi dopo una conclusione contrattuale vengono offerti). I gestori dei rispettivi siti web ricevono una provvigione, se gli utenti seguono i link di affiliazione e successivamente usufruiscono delle offerte.

In sintesi, è necessario per la nostra offerta online che possiamo monitorare se utenti che si interessano a link di affiliazione e/o alle offerte presso di noi disponibili, successivamente usufruiscono delle offerte su sollecitazione dei link di affiliazione o della nostra piattaforma online, . A tal fine i link di affiliazione e le nostre offerte vengono integrati con determinati valori, che una componente del link o altrimenti, ad es. in un cookie, possono essere impostati. Tra i valori rientrano in particolare il sito web di origine (referrer), momento, un identificativo online dei gestori del sito web, sul quale si trovava il link di affiliazione, un identificativo online della rispettiva offerta, un identificativo online dell’utente, nonché valori specifici di tracciamento come ad es. ID mezzo pubblicitario, ID partner e categorizzazioni.

Per le identificazioni online degli utenti da noi utilizzate, si tratta di valori pseudonimi. Vale a dire che le identificazioni online non contengono esse stesse dati personali come nomi o indirizzi e-mail. Ci aiutano solo a determinare se lo stesso utente che ha cliccato su un link di affiliazione oppure si è interessato a un’offerta tramite la nostra offerta online ha usufruito dell’offerta, vale a dire ad es. ha concluso un contratto con il fornitore . L’identificazione online è tuttavia nella misura personale, in quanto all’azienda partner e anche a noi, la identificazione online insieme ad altri dati dell’utente è disponibile. Solo così può l’azienda partner comunicarci se il relativo utente ha usufruito dell’offerta e noi possiamo ad es. pagare il bonus.

Programma partner Amazon

Noi siamo sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse al funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. RGPD) partecipanti al programma partner di Amazon EU, che è stato concepito per la messa a disposizione di un mezzo per siti web, mediante il quale attraverso il posizionamento di annunci pubblicitari e link ad Amazon.de può essere guadagnato un rimborso di spese pubblicitarie (cosiddetto sistema di affiliazione). Amazon utilizza cookie al fine di poter tracciare l’origine degli ordini . Tra le altre cose Amazon può riconoscere che Lei ha cliccato il link partner su questo sito web e successivamente un prodotto ha acquistato presso Amazon.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Amazon e possibilità di opposizione sono disponibili nella informativa sulla privacy dell’azienda.

Contatto

In caso di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o tramite social media) le indicazioni dell’utente per l’elaborazione della richiesta di contatto e la relativa gestione ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) RGPD vengono trattate. Le indicazioni degli utenti possono essere in un sistema di Customer-Relationship-Management ("sistema CRM") o organizzazione simile delle richieste memorizzate.

Noi cancelliamo le richieste, se queste non sono più necessarie. Noi verifichiamo la necessità ogni due anni; inoltre valgono gli obblighi legali di archiviazione.

Con le seguenti indicazioni La informiamo sui contenuti della nostra newsletter nonché sulla procedura di iscrizione, invio e di analisi statistica nonché sui Suoi diritti di opposizione. Iscrivendosi alla nostra newsletter, Lei dichiara il Suo consenso alla ricezione e alle procedure descritte.

Contenuto della newsletter: Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni pubblicitarie (di seguito “newsletter”) solo con il consenso dei destinatari o una autorizzazione legale. Qualora nel quadro di un’iscrizione alla newsletter i relativi contenuti siano descritti concretamente, essi sono determinanti per il consenso degli utenti. Per il resto le nostre newsletter contengono informazioni sui nostri servizi e su di noi Double-Opt-In e registrazione: L’iscrizione alla nostra newsletter avviene con una cosiddetta procedura Double-Opt-In. Vale a dire che Lei riceverà dopo l’iscrizione una e-mail nella quale Le verrà chiesta la conferma della Sua iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa iscriversi con indirizzi e-mail altrui. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di iscrizione conformemente ai requisiti di legge. A tal fine rientra il salvataggio del momento di iscrizione e di conferma, nonché dell’indirizzo IP. Allo stesso modo vengono registrate le modifiche dei Suoi dati memorizzati presso il fornitore del servizio di invio.

Dati di iscrizione: Per iscriversi alla newsletter è sufficiente indicare il Suo indirizzo e-mail. Facoltativamente Le chiediamo di indicare un nome, ai fini di un saluto personale nella newsletter.

L’invio della newsletter e la ad essa associata misurazione del successo avvengono sulla base di un consenso dei destinatari ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a, art. 7 RGPD in combinato disposto con § 7 par. 2 n. 3 UWG oppure se un consenso non è necessario, sulla base dei nostri legittimi interessi al marketing diretto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. RGPD in combinato disposto con § 7 par. 3 UWG.

La registrazione della procedura di iscrizione avviene sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Il nostro interesse è rivolto all’impiego di un sistema di newsletter facile da usare e sicuro, che sia al tempo stesso al servizio dei nostri interessi commerciali, così come delle aspettative degli utenti e che inoltre ci consenta la prova dei consensi.

Disdetta/Revoca - Lei può disdire in qualsiasi momento la ricezione della nostra newsletter, vale a dire i Suoi consensi revocare. Un link per la disdetta della newsletter si trova alla fine di ogni newsletter. Possiamo gli indirizzi e-mail cancellati memorizzare fino a tre anni sulla base dei nostri legittimi interessi prima di cancellarli, per poter dimostrare un consenso fornito in passato. Il trattamento di tali dati viene limitato allo scopo di una possibile difesa da pretese. Una richiesta individuale di cancellazione è possibile in qualsiasi momento, purché contemporaneamente l’ esistenza passata di un consenso venga confermata.

Newsletter - Misurazione del successo

Le newsletter contengono un cosiddetto “web-beacon”, vale a dire un file della dimensione di un pixel, che all’apertura della newsletter dal nostro server, ovvero se utilizziamo un fornitore del servizio di invio, dal relativo server viene richiamato . Nell’ambito di tale richiamo vengono dapprima raccolte informazioni tecniche, come informazioni sul browser e sul Suo sistema, nonché il Suo indirizzo IP e il momento del richiamo.

Tali informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi sulla base dei dati tecnici oppure dei gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base dei luoghi di richiamo (che possono essere determinati con l’aiuto dell’indirizzo IP) oppure degli orari di accesso . Tra le rilevazioni statistiche rientra anche la determinazione se le newsletter vengano aperte, quando vengano aperte e quali link vengano cliccati. Queste informazioni possono per motivi tecnici essere associate ai singoli destinatari della newsletter . Tuttavia non è né nostra intenzione, né, se impiegato, quella del fornitore del servizio di invio, osservare i singoli utenti. Le valutazioni ci servono piuttosto molto di più a riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e ad adattare i nostri contenuti ad essi oppure a inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

Hosting

I servizi di hosting da noi utilizzati servono alla messa a disposizione delle seguenti prestazioni: servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di memoria e servizi di banca dati, servizi di sicurezza nonché servizi di manutenzione tecnica, che impieghiamo per le finalità del funzionamento di questa offerta online.

In questo contesto trattiamo noi, ovvero il nostro fornitore di hosting, dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi ai contenuti, dati contrattuali, dati di utilizzo, meta- e dati di comunicazione di clienti, interessati e visitatori di questa offerta online sulla base dei nostri legittimi interessi a una messa a disposizione efficiente e sicura di questa offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD in combinato disposto con art. 28 RGPD (conclusione contratto di trattamento per conto).

Google Analytics

Noi utilizziamo sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse all’ analisi, ottimizzazione e funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. RGPD) Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC (“Google”). Google utilizza cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’ utilizzo dell’offerta online da parte degli utenti vengono di regola trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate.

Google è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre così una garanzia di rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l’utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per redigere report sulle attività all’interno di questa offerta online e per fornire ulteriori servizi a noi, connessi all’utilizzo di questa offerta online e alla navigazione in Internet. A tal fine dai dati trattati possono essere creati profili d’uso pseudonimi degli utenti.

Utilizziamo Google Analytics solo con anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l’indirizzo IP degli utenti viene abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato.

L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente non viene unito con altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie mediante una corrispondente impostazione del software del browser; gli utenti possono inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi alla loro utilizzazione dell’offerta online verso Google nonché il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Google, possibilità di impostazione e opposizione, sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) nonché nelle impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

I dati personali degli utenti vengono cancellati o anonimizzati dopo 14 mesi.

Google AdWords e misurazione delle conversioni

Noi utilizziamo la procedura di marketing online Google "AdWords", per posizionare annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad es., nei risultati di ricerca, in video, su siti web, ecc.), affinché siano mostrati a utenti che hanno un presunto interesse agli annunci. Ciò ci consente di mostrare annunci per e all’interno della nostra offerta online in modo più mirato, per presentare agli utenti solo annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Se a un utente ad es. vengono mostrati annunci per prodotti per i quali egli su altre offerte online si è interessato, si parla in questo caso di “remarketing”. A tali fini all’apertura dei nostri e di altri siti web, sui quali la rete pubblicitaria di Google è attiva, immediatamente da Google un codice di Google viene eseguito e vengono cosiddetti tag di (re)marketing (grafici invisibili o codice, anche denominati "web beacon") integrati nella pagina web . Con il loro aiuto sul dispositivo degli utenti viene memorizzato un cookie individuale, vale a dire un piccolo file (al posto di cookie possono essere utilizzate anche tecnologie comparabili). In questo file viene annotato quali siti web l’utente ha visitato, per quali contenuti si interessa e quali offerte l’utente ha cliccato, inoltre informazioni tecniche sul browser e sistema operativo, siti web di provenienza, orario della visita nonché ulteriori indicazioni sull’utilizzo dell’offerta online.

Inoltre riceviamo un individuale “cookie di conversione”. Le informazioni raccolte con l’aiuto del cookie servono a Google per creare statistiche di conversione per noi. Noi apprendiamo tuttavia solo il numero totale anonimo degli utenti, che hanno cliccato sul nostro annuncio e a una pagina contrassegnata con un tag di tracciamento conversione sono stati reindirizzati. Noi non riceviamo tuttavia informazioni con cui gli utenti personalmente possano essere identificati.

I dati degli utenti vengono nel quadro della rete pubblicitaria di Google trattati in modo pseudonimo. Vale a dire che Google memorizza e tratta ad es. non il nome o indirizzo e-mail degli utenti, bensì tratta i dati rilevanti in relazione ai cookie all’interno di pseudonimi profili utente. Vale a dire che dal punto di vista di Google gli annunci non vengono gestiti e mostrati per una persona concretamente identificata, bensì per il titolare del cookie, indipendentemente da chi sia questo titolare del cookie. Ciò non vale, se un utente ha espressamente consentito a Google di trattare i dati senza tale pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli USA.

Ulteriori informazioni sull’ utilizzo dei dati da parte di Google, possibilità di impostazione e opposizione, sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) nonché nelle impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Pixel di Facebook, Custom Audiences e Facebook Conversion

All’interno della nostra offerta online viene sulla base dei nostri legittimi interessi ad analisi, ottimizzazione e funzionamento economico della nostra offerta online e per tali finalità il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, che da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ovvero se Lei è residente nell’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda viene gestito ("Facebook"), impiegato.

Facebook è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre così una garanzia di rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con l’aiuto del pixel di Facebook è da un lato possibile per Facebook, i visitatori della nostra offerta online come gruppo target per la visualizzazione di annunci (cosiddetti "Facebook-Ads") determinare. Di conseguenza utilizziamo il pixel di Facebook, per mostrare i Facebook-Ads da noi inseriti solo a quegli utenti Facebook che hanno anche mostrato un interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati temi o prodotti, che in base ai siti web visitati vengono determinati), che trasmettiamo a Facebook (cosiddetti “Custom Audiences”). Con l’aiuto del pixel di Facebook desideriamo anche garantire che i nostri Facebook-Ads corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano effetto fastidioso. Con l’aiuto del pixel di Facebook possiamo inoltre la efficacia degli annunci pubblicitari Facebook per fini statistici e di ricerca di mercato monitorare, vedendo se utenti dopo clic su un annuncio pubblicitario Facebook sono stati reindirizzati al nostro sito web (cosiddetta “conversione”).

Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nel quadro della direttiva di utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza indicazioni generali sulla visualizzazione di Facebook-Ads, nella direttiva di utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni speciali e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento sono disponibili nell’ area assistenza di Facebook.

Lei può opporsi alla raccolta tramite il pixel di Facebook e all’utilizzo dei Suoi dati per la visualizzazione di Facebook-Ads. Per impostare, quali tipi di annunci pubblicitari Le vengano mostrati all’interno di Facebook , può richiamare la pagina predisposta da Facebook e seguire lì le indicazioni sulle impostazioni della pubblicità basata sull’utilizzo : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni avvengono indipendentemente dalla piattaforma, vale a dire vengono applicate per tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

Lei può opporsi all’ impiego di cookie che servono alla misurazione della portata e a fini pubblicitari, inoltre tramite la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e inoltre il sito web statunitense (http://www.aboutads.info/choices) oppure il sito web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Presenze online nei social media

Noi gestiamo presenze online all’interno di reti sociali e piattaforme, al fine di poter comunicare con i clienti, interessati e utenti attivi lì e informarli lì sui nostri servizi. All’accesso alle rispettive reti e piattaforme si applicano le condizioni contrattuali e le direttive sul trattamento dei dati dei rispettivi gestori.

Se non diversamente indicato nel quadro della nostra informativa sulla privacy, trattiamo i dati degli utenti qualora questi comunichino con noi all’interno delle reti sociali e piattaforme , ad es. redigano contributi sulle nostre presenze online oppure ci inviino messaggi.

Integrazione di servizi e contenuti di terzi

Noi utilizziamo all’interno della nostra offerta online sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse all’analisi, ottimizzazione e funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. RGPD) offerte di contenuti o servizi di fornitori terzi , per integrare i loro contenuti e servizi, come ad es. video o font (di seguito unitariamente indicati come “contenuti”).

Ciò presuppone sempre che i fornitori terzi di tali contenuti, l’ indirizzo IP degli utenti rilevino, poiché senza l’indirizzo IP i contenuti non potrebbero inviarli al relativo browser. L’indirizzo IP è quindi per la visualizzazione di tali contenuti necessario. Ci sforziamo di utilizzare solo tali contenuti, i cui rispettivi fornitori utilizzino l’indirizzo IP esclusivamente per la fornitura dei contenuti. I fornitori terzi possono inoltre cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, anche denominati "Web Beacons" ) utilizzare per fini statistici o di marketing. Tramite i "pixel tag" informazioni, come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web possono essere valutate. Le informazioni pseudonime possono inoltre essere memorizzate in cookie sul dispositivo degli utenti e contenere tra l’altro informazioni tecniche sul browser e sistema operativo, siti web di provenienza, orario della visita nonché ulteriori indicazioni sull’utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate con tali informazioni provenienti da altre fonti.

Google Fonts

Noi integriamo i caratteri ("Google Fonts") del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Noi integriamo le mappe del servizio “Google Maps” del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Tra i dati trattati possono rientrare in particolare indirizzi IP e dati di localizzazione degli utenti, che tuttavia non senza il loro consenso (di regola effettuato nel quadro delle impostazioni dei loro dispositivi mobili ), vengono raccolti. I dati possono essere trattati negli USA . Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Utilizzo di Facebook Social Plugins

Noi utilizziamo sulla base dei nostri legittimi interessi (vale a dire interesse a analisi, ottimizzazione e funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f. RGPD) Social Plugins ("Plugins") del social network facebook.com, che da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda viene gestito ("Facebook"). I plugins possono rappresentare elementi di interazione o contenuti (ad es. video, grafici o contributi testuali) e sono riconoscibili da uno dei loghi di Facebook (f bianca su riquadro blu, dai termini "Like", "Mi piace" o da un segno “pollice in su”) oppure sono contrassegnati con l’aggiunta "Facebook Social Plugin". L’elenco e l’aspetto dei Facebook Social Plugins può essere visionato qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook è sotto l’accordo Privacy Shield certificata e offre così una garanzia di rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Se un utente richiama una funzione di questa offerta online che contiene un tale plugin, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene da Facebook trasmesso direttamente al dispositivo dell’utente e da questo nell’ offerta online integrato. In questo contesto dai dati trattati possono essere creati profili d’uso degli utenti. Noi non abbiamo pertanto alcuna influenza sull’entità dei dati che Facebook con l’aiuto di questo plugin raccoglie e informiamo quindi gli utenti in conformità al nostro stato delle conoscenze.

Attraverso l’integrazione dei plugins riceve Facebook l’informazione che un utente ha richiamato la relativa pagina dell’ offerta online. Se l’utente è connesso a Facebook, Facebook può associare la visita al suo account Facebook. Se utenti con i plugins interagiscono, ad esempio azionano il pulsante Like o rilasciano un commento, la relativa informazione viene dal Suo dispositivo trasmessa direttamente a Facebook e lì memorizzata. Se un utente non è membro di Facebook, sussiste comunque la possibilità, che Facebook venga a conoscenza del suo indirizzo IP e lo memorizzi. Secondo Facebook in Germania viene memorizzato solo un indirizzo IP anonimizzato.

Scopo ed entità della raccolta dati e dell’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook nonché i relativi diritti e possibilità di impostazione per la protezione della privacy degli utenti, possono essere desunti dagli utenti dalle informative sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se un utente è membro di Facebook e non desidera che Facebook tramite questa offerta online raccolga dati su di lui e li colleghi con i suoi dati di membro memorizzati presso Facebook , deve prima dell’utilizzo della nostra offerta online disconnettersi da Facebook e cancellare i suoi cookie . Ulteriori impostazioni e opposizioni all’utilizzo di dati per fini pubblicitari, sono possibili all’interno delle impostazioni del profilo Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads oppure tramite la pagina statunitense http://www.aboutads.info/choices/ oppure la pagina UE http://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni avvengono indipendentemente dalla piattaforma, vale a dire vengono applicate per tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

Twitter

All’interno della nostra offerta online possono essere integrati funzioni e contenuti del servizio Twitter, offerto da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. A tal fine possono rientrare ad es. contenuti come immagini, video o testi e pulsanti, con cui gli utenti possono esprimere il loro gradimento riguardo ai contenuti, seguire gli autori dei contenuti o abbonarsi ai nostri contributi. Se gli utenti sono membri della piattaforma Twitter, Twitter può associare il richiamo dei suddetti contenuti e funzioni ai relativi profili degli utenti . Twitter è certificata ai sensi dell’accordo Privacy Shield e offre così una garanzia di rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Informativa sulla privacy: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization.

Instagram

All’interno della nostra offerta online possono essere integrati funzioni e contenuti del servizio Instagram, offerto da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. A tal fine possono rientrare ad es. contenuti come immagini, video o testi e pulsanti, con cui gli utenti possono esprimere il loro gradimento riguardo ai contenuti, seguire gli autori dei contenuti o abbonarsi ai nostri contributi. Se gli utenti sono membri della piattaforma Instagram, Instagram può associare il richiamo dei suddetti contenuti e funzioni ai relativi profili degli utenti. Informativa sulla privacy di Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.