Livraison et paiement

Nos modes de livraison

Nous expédions uniquement en Suisse et au Liechtenstein.

Retrait à Wangen SZ
Pour quoi : tout. Pièces détachées, meubles, tables, accessoires, etc.
Délai de livraison : prêt sous 2 jours ouvrés. Retrait sur rendez-vous.
Coût : 0,00 CHF

Retrait au showroom de Zurich
Pour quoi : pièces détachées et petit matériel. Pas de chaises, de meubles, etc.
Délai de livraison : disponible à partir du mercredi de la semaine prochaine au showroom de Zurich.
Coût : 0,00 CHF

Livraison par colis
Pour quoi : articles individuels, petits articles et colis.
Délai de livraison : 3 à 6 jours
Coût : 15,00 CHF, gratuit à partir d’un montant de commande de 300,00 CHF.
Livraisons partielles possibles.

Livraison en bordure de trottoir
Pour quoi : meubles, tables et articles encombrants. Jusqu’à l’entrée de l’immeuble.
Délai de livraison : 3 à 10 jours - Date de livraison à convenir au préalable.
Frais : en fonction de l'adresse de livraison.
Une fois connecté(e) ou inscrit(e), les frais de livraison s’affichent dans le panier.

Livraison jusqu’au lieu d’utilisation
Pour quoi : meubles, tables et articles encombrants. Jusqu'à l'adresse de votre choix.
Délai de livraison : 5 à 10 jours - date de livraison à convenir au préalable.
Frais : en fonction de l'adresse de livraison.
Une fois connecté(e) ou inscrit(e), les frais s’affichent dans le panier.

Devis souhaité
Choisissez cette option pour les livraisons comprenant des prestations supplémentaires personnalisées, telles que le montage d’accessoires, des transformations ou l’enlèvement de vieux meubles. Nous vous contacterons pour vous proposer un devis sur mesure.

Nos transporteurs

Nous nous efforçons d’organiser la livraison la plus adaptée à votre commande. En fonction de votre commande, nous confions le transport à l’une des entreprises suivantes :

1. DHL : pour les colis contenant des pièces détachées, des accessoires et des petits articles.
2. Stauffacher usm-markt : pour les meubles de grande taille ou en nombre, livraison avec montage ou livraison à l'étage.
3. Transport par camion : pour les marchandises au détail livrées en bordure de trottoir sans montage, par exemple des meubles individuels, des caissons, des tables et des lampes

En cas de livraison par DHL (1.), vous recevrez de notre part une confirmation d’expédition dès que la marchandise aura été remise à DHL.

Si nous nous chargeons nous-mêmes de la livraison (2), nous vous contacterons dans les 3 jours pour convenir du prochain créneau disponible.

Si la livraison est effectuée par notre partenaire Camion Transporte, vous recevrez de notre part une confirmation d’expédition dès que la marchandise aura été remise à l’entreprise de transport. La prise de rendez-vous pour la livraison se fait directement par Camion Transporte dès que la marchandise est arrivée dans l’entrepôt de transbordement compétent.

Retrait

• Stock Wangen SZ
  Retrait uniquement sur rendez-vous.
  Lundi–vendredi, 9–12/13–17 h

• Showroom Zurich
  Lundi–vendredi 12–19 h
  et samedi 10-17 h
  

Pensez à prévoir un véhicule adapté, des couvertures et du matériel de fixation.

Nos modes de paiement

Nous proposons les modes de paiement suivants à tous nos clients :

• MasterCard ou Visa
  Vous payez à la « caisse » avec votre carte de crédit.
• Carte PostFinance
  Vous payez à la « caisse » avec votre Postcard.
• TWINT
  Vous payez à la « caisse » avec votre application TWINT.
• PayPal
  Vous êtes redirigé vers la page de PayPal à la « caisse ».
• Mode de paiement prépaiement/virement bancaire
  pour les clients professionnels 

Sauf accord écrit contraire, le montant de la facture est payable dans un délai de 5 jours calendaires à compter de la date de commande. L’expédition ou le traitement ultérieur de la commande n’a lieu qu’après réception complète du paiement sur notre compte bancaire. Si le paiement n’est pas reçu dans les délais, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation et la commande. 

Des délais de paiement différents ou l’achat sur facture après livraison sont possibles sur demande, exclusivement pour les administrations, les établissements d’enseignement et les grandes entreprises vérifiées, après vérification manuelle.

Tous les modes de paiement sont sans frais pour vous et disponibles indépendamment des articles commandés, de la valeur de la marchandise ou du mode de livraison choisi.

Livraisons partielles

Pour le mode de livraison « Livraison par colis », nous proposons en option la livraison partielle. Si une commande comprend des articles avec des délais de livraison différents (partiellement disponibles en stock , partiellement avec un délai de livraison plus long), vous avez les options suivantes :

Livraison complète : Nous expédions la commande uniquement lorsque tous les articles sont entièrement en stock. À partir d’une valeur totale de commande de CHF 300.–, cette expédition est gratuite pour vous (en dessous, forfait de CHF 15.–).

Livraison partielle : Vous recevez d’abord les articles immédiatement disponibles, le reste de la marchandise suit ensuite. Les frais de livraison sont calculés ici en fonction de la valeur totale de la commande :

• jusqu’à CHF 299.99 : Des frais de livraison s’appliquent pour les deux livraisons (au total 2x CHF 15.–).
• à partir de CHF 300.– jusqu’à 599.99 : Une livraison est gratuite pour vous. Vous payez uniquement le forfait pour la deuxième livraison (1x CHF 15.–).
• à partir de CHF 600.– : Les deux livraisons sont entièrement gratuites pour vous.